Sejak ditemukan internet sebagai media komunikasi dan informasi, website merupakan produk teknologi informasi yang bisa dibilang cukup populer. Namun tidak semua website tampil dengan kualitas yang layak. Kualitas dari sebuah website tergantung kepada pengujian dan pengawasan terhadap kualitas itu sendiri. Secara umum ada beberapa parameter yang paling sering digunakan untuk menilai sebuah website, yaitu:
1. Accesibility
Bagian yang menjelaskan seberapa baik website dari aspek aksesnya. Seperti apakah website tersebut sudah dapat diakses melalui teknologi terbaru saat ini atau belum.
2. Readibility
Bagian yang menjelaskan apakah situs tersebut nyaman untuk dibaca dan isinya dapat dimengerti oleh pengaksesnya.
3. Speed
Bagian yang menjelaskan tentang kecepatan tampil sebuah situs. Pengakses cenderung malas untuk menunggu website yang lama muncul dan lebih memilih untuk menutupnya. Semakin cepat situs itu dalam melakukan loading time pasti akan lebih baik.
4. Content
Bagian yang menjelaskan tentang isi dari website tersebut. Konten harus menarik, relevan, dan sesuai dengan target audiens yang dituju.
5. Technology
Menjelaskan tentang aplikasi atau teknologi apa saja yang digunakan dalam membangun website tersebut, serta seberapa baik desain itu dibangun.
Penilaian sebuah website biasanya dilakukan oleh lembaga pemeringkatan. Namun sekarang kita dapat melakukan evaluasi dengan menggunakan mesin peringkat website. Beberapa mesin peringkat yang banyak digunakan adalah: sitescore, pagerank, nibbler, sitebeam, dll. Mesin-mesin tersebut mempunyai kriteria penilaian yang berbeda-beda.
Sebagai contoh akan dilakukan evaluasi terhadap website dari Grand Wahid Hotel Salatiga dengan menggunakan trial version dari sitebeam.
Pertama kita masukkan alamat websitenya
Lalu secara otomatis akan muncul hasilnya
Evaluasi secara manual juga dapat dilakukan dengan menilai dari sisi tampilan, content management, serta menganalisis kelemahan dan kelebihan website tersebut.
Tampilan awal secara umum cukup menarik, kontennya sederhanan dan mudah dipahami. Menampilkan menu yang lengkap dari usaha yang dijalankan.
Menu reservasi dapat diakses dengan cepat dan mudah karena tidak terdapat banyak konten di halaman tersebut. Sistem inputnya pun sederhana dan tidak berbelit-belit. Terdapat pula menu untuk menghubungi pihak perusahaan secara online.
Sayangnya artikel yang disajikan kurang up to date, sehingga pengakses harus melakukan kontak langsung untuk mengetahui informasi-informasi khusus yang ingin diketahui.
Secara umum dapat disimpulkan:
1. Kelebihan website
- tampilan dan konten sederhana
- mudah diakses melalui perangkat seluler
- konten mudah dipahami dan mewakili submenu yang dituju
1. Kelebihan website
- tampilan dan konten sederhana
- mudah diakses melalui perangkat seluler
- konten mudah dipahami dan mewakili submenu yang dituju
2. Kelemahan
- terlalu sederhana untuk website hotel pada umumnya
- informasi yang ditampilkan kurang up to date
- tidak ada respon pengunjung yang dapat dijadikan referensi pengunjung lain
- terlalu sederhana untuk website hotel pada umumnya
- informasi yang ditampilkan kurang up to date
- tidak ada respon pengunjung yang dapat dijadikan referensi pengunjung lain
Cara lain untuk mengevaluasi website dengan mengadakan kuesioner terhadap pengakses secara random. Kriteria penilaian yang dapat digunakan antara lain:
1. Kecepatan Akses Website- Membuka tampilan awal
- Membuka konten atau isi
- Hasil pencarian informasi
- Kecepatan unduh data (download)
2. Usability
- Konten mudah dibaca, dimengerti, dan dipahami
- Kemudahan interaksi dengan website
- Dukungan browser (internet explorer, mozilla, chrome, dll)
- Dukungan sistem operasi (Windows, Linux, Macintosh, dll)
- Font huruf yang digunakan pada halaman mudah dibaca
- Desain dan tata letak konten
- Struktur menu dannavigasi
- Fasilitas multi bahasa
3. Konten atau Isi
- Informasi yang ditampilkan jelas dan lengkap
- Informasi yang ditampilkan bermanfaat
- Kualitas informasi yang diberikan
- Informasi yang ditampilkan berkualitas dan terpercaya
4. Layanan Publik
- Informasi prosedur penggunaan website
- Kualitas layanan helpdesk (bantuan)
- Kemudahan untuk memberikan feedback (umpan balik) mengenai website
===
thanks to...
http://sigitpurnomo.com/forum/discussion/3/desain-kuisioner-untuk-evaluasi-website-perguruan-tinggi/p1
http://ikhsanputrapratama.blogspot.com/2013/04/web-evaluation-mengevaluasi-sebuah.html
http://hotelwahidsalatiga.com/
