e-Marketing

PENGERTIAN

Armstrong dan Kottler (2004:74)

Sisi pemasaran dari e-Commerce yang terdiri dari kerja perusahaan untuk mengkomunikasikan sesuatu, mempromosikan, dan menjual barang atau jasa melalui internet.

Kleindl dan Burrow (2005)

Penggunaan internet dan fasilitas yang ada di dalam internet untuk melakukan aktifitas marketing.

Boone dan Kurtz (2005)

Salah satu komponen dalam e-Commerce dengan kepentingan khusus oleh marketer, yakni strategi proses pembuatan, pendistribusian, promosi, dan penetapan harga barang atau jasa kepada pangsa pasar internet atau melalui peralatan digital lainnya.

Strauss dan Frost (2001)

Penggunaan data dan aplikasi elektronik untuk perencanaan dan pelaksanaan konsep, distribusi, promosi, dan penetapan harga untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan individu dan organisasi.

Dari pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa e-Marketing adalah bagian dari e-Business yang memanfaatkan media elektronik untuk melakukan aktivitas marketing dalam upaya mencapai tujuan marketing.

KEUNTUNGAN (Jamal, 1996:18)

Mampu menjangkau berbagai konsumen dalam suatu lingkungan yang belum dipenuhi oleh pesaing.
Target adalah konsumen yang terbagi dalam kelompok dan mengembangkan dialog berkelanjutan.
Biaya yang lebih rendah.
Jalur langsung tanpa harus melalui proses distribusi.
Dapat menambah prosuk dan melakukan perubahan rencana penjualan dengan cepat.
Dapat melacak kegiatan penjualanyang telah terjadi.
Dapat mengawasi pesaing.
Menciptakan dialog antara perusahaan dengan konsumen.

KERUGIAN

Ketergantungan pada teknologi
Isu keamanan dan privasi
Adanya biaya pemeliharaan teknologi
Akses yang belum merata
Transparasi yang menyebabkan meningkatnya harga
Kompetisi global

TAHAPAN E-MARKETING

Situation Analisys (Analisis Situasi) >> analisis SWOT (Strengths, Weakness, Opportunity, Threats)
Strategic Planning (Strategi Perencanaan) >> menggunakan MOA (Market Opportunity Analisys)
Objective (Tujuan) >> mencakup aspek: tugas, kuantitas, waktu
E-Marketing Strategy (Strategi E-Marketing) >> menggunakan stategi 4P (Product, Price, Place, Promotion)
Implementation Plan (Rencana Pelaksanaan) >> perusahaan memutuskan bagaimana mencapai tujuan dengan strategi yang efektif dan efisien.
Identification Plan (Rencana Identifikasi) >> mengidentifikasi hasil yang diharapkan dari suatu investasi
Evaluation Plan (Rencana Evaluasi) >> untuk menentukan hasil pemasarannya dapat digunakan Balanced Scorecard

Paul Smith mmperkenalkan metode SOSTAC dalam perencanaan pemasaran:

Situation Analisys, perusahaan mengumpulkan semua informasi yang dibutuhkan untuk melakukanperencanaan E-Marketing.
Objective, setelah mengetahui posisinya perusahaan akan mulai menentukan tujuan.
Strategy Formulation, perusahaan akan menyusun strategi untuk dapat memenuhi sasaran tersebut.
Tactics, selain dituntut merumuskan strategi marketing perusahaan juga dituntut menyusun taktik jitu untuk menjalankannya.
Action, saatnya merancang rancangan kinerja yang akan dilakukan.
Control, perusahaan akan mengevaluasi dan memperbaiki kesalahan yang terjadi selama proses berlangsung.

STRATEGI

Search Engine Optimization (SEO) >> sebuah prosedur yang berhubungan dengan internet menarik lalu lintas ke situs web anda sebanyak mungkin, menggunakan frase kata kunci untuk mencari suatu produk atau jasa.
Email Marketing Strategy >> mengirimkan informasi mengenai produk kepada pelanggan potensial.
Online Advertaising >> menempatkan iklan produk dan jasa di situs perusahaan yang memiliki arus lalu lintas pengunjung cukup banyak.

E-Marketing akan sangat efektif bila dilaksanakan bersamaan dengan strategi E-Business.

Untuk pelaksanaan E-Marketing diperlukan alat yang berbasis TI, antara lain: